Antall brukere i Veilederen: 130 000
Antall kommuner med Veilederen: 332
Antall gjennomførte kurs i Veilederen: 900 000
Veilederen: Skaper trygghet i beslutninger i norske kommuner
Randaberg Kommune
Veilederen - en verdifull ressurs for Randaberg
Veilederen har vist seg å være en uvurderlig ressurs for Randaberg kommune. Elisabeth Moe, fagutvikler hos kommunen og som har ansvar for kvalitet på opplæring, beskriver Veilederen som helt fantastisk. Den gir ikke bare henne mer kunnskap, men hjelper også med å etablere gode rutiner og gir veiledning når spørsmål oppstår.
«Den har hjulpet oss å lage gode rutiner, at vi har noen å spørre om vi lurer på noe. Den har gitt oss mer kunnskap, og ting blir forklart på en god måte. Mange ganger har jeg opplevd at jeg har lært noe nytt, og jeg har fatt flere aha opplevelser», forteller Elisabeth.
Inger Elin Myhre, som er leder på Randaberg sykehjem, legger til at Veilederen kan brukes på alle nivåer. Fra pleiemedarbeidere til sykepleiere, har den effektivisert arbeidet og økt kompetansen. Randaberg sykehjem og andre avdelinger i HEV (Helse og velferd) har et årshjul med obligatoriske filmer som sikrer jevn kompetanseheving og repetisjon hele året.
«Filmene er enkle å forstå, og testene hjelper med å sikre at viktig informasjon blir forstått», forteller Inger.
Uten Veilederen ville hverdagen vært annerledes. Tidligere måtte de søke informasjon på egen hånd, men med Veilederen sparer de mye tid.
«Refleksjonsmateriellet og testene som følger med filmene er veldig nyttige. Vi ser ofte filmene i felleskap, noe som gir oss gode og verdifulle diskusjoner. Det er også praktisk at filmene ikke er så veldig lange, noe som er praktisk i en hektisk hverdag», sier Elisabeth.
Fredrikstad kommune
Viktig del av opplæringen for nyansatte
Fredrikstad kommune begynte å bruke Veilederen noen måneder etter at koronapandemien startet i Norge. Denne har blitt en viktig del av opplæringspakken for nye ansatte, og de inkluderte en rekke e-læringskurs som både fast ansatte og vikarer måtte gjennomføre.
«Som leder setter jeg pris på at kursene er korte, direkte, gjenkjennelige, og tydelige når det gjelder lovgivning og ansvar. Kursdeltakerne må bestå en test og får et kursbevis, som gir meg som leder dokumentasjon på at kurset er fullført. Vi oppbevarer disse bevisene i de ansattes personalmapper», forteller Eli Birgitte Pettersen i Fredrikstad kommune.
«Kursene inneholder refleksjonsmateriale som er nyttig å støtte seg til. Vi har vist kursene i plenum, diskutert innholdet, og deretter har de ansatte tatt testen individuelt. Denne metoden gir etter min mening best læringsutbytte».
Veilederen har hjulpet etatene hjemmesykepleie og omsorgssentrene i kommunen å gi en mer systematisk opplæring som lett kan dokumenteres.
«Jeg har selv brukt oppslagsverket flere ganger. Hvis jeg har spørsmål relatert til personal eller tjenester, søker jeg ofte i Veilederen før jeg henvender meg til andre kilder. Den er enkel å søke i, med kommentarer og forklaringer til lovgivningen, og henvisninger til høyesterettsdommer, noe som er svært nyttig.
Uten Veilederen ville vi måttet gjennomføre mer klasseromsundervisning og selv utvikle tester og kursbevis. Dette ville vært tidkrevende og kostbart.
E-læring er kommet for å bli. Det er effektivt og bidrar til mer systematisk opplæring samt dokumentasjon av opplæringen».
Giske kommune
Trygghet med Veilederen
"Veilederen har gitt oss trygghet og kunnskap i hverdagen ved at den enkelt besvarer våre spørsmål. Den er oversiktlig og inneholder gode eksempler på ulike temaer. Det er også praktisk at det finnes en egen modul for hver sektor. Siden Veilederen er lett tilgjengelig, kan lederne også raskt finne svar på sine spørsmål uten å alltid måtte kontakte HR-avdelingen. Vi er trygge på at informasjonen alltid er oppdatert i henhold til gjeldende lovverk", forteller Tove Skjong fra Giske kommune.
"Uten Veilederen ville vi ha måttet bruke mange flere kilder for å finne svar, noe som ville gjort prosessen mer usikker og tidkrevende, fordi vi ikke ville vært sikre på om vi hadde dekket alle relevante lover og avtaler".
Vennesla kommune
Verdifull støtte og raske svar
«Veilederen er lett tilgjengelig og gir meg raskt svar på både små og store spørsmål. Svarene jeg får er godt begrunnet, ofte med lovhenvisninger. I komplekse saker blir jeg oppringt for en nærmere drøfting. Jeg har også fått kontaktinformasjon til andre kommuner som kan hjelpe der vi trenger ekstra kompetanse. Svarene er av høy kvalitet, og jeg lærer stadig noe nytt fra dem. Dette forenkler hverdagen min som leder, slik at jeg kan fokusere på andre oppgaver enn å bruke mye tid på undersøkelser, oppslag eller telefonsamtaler med jurister og andre kommuner.
Uten Veilederen ville jeg brukt mer tid på å undersøke saker og kontakte andre for svar. I en hektisk hverdag er det en stor fordel å kunne sende spørsmål til support hos Veilederen og vite at jeg får rask tilbakemelding, mens jeg kan arbeide med andre ting. Dette er en verdifull støtte for meg som leder.
Jeg er veldig fornøyd med Veilederen!»
Siste nytt fra SmartSkill-bloggen
Skolens informasjonsplikt i ny opplæringslov
Opplæringslova er en rettighetslov. Derfor er det helt avgjørende at elever og foreldre er informert, og kjenner til hvilke rettigheter loven gir dem.
Barnets beste i den nye opplæringslova
Barnets beste følger av FNs barnekonvensjon art. 3 og er nedfelt i Grunnlovens § 104 . I ny opplæringslov er barnets beste kommet inn som en egen bestemmelse om «det beste for eleven».
Rollesammenblanding og gaver innenfor helse- og omsorgstjenesten
Det kan by på utfordringer når rollene som helsepersonell og privatperson glir over i hverandre, og når du blir tilbudt gaver i jobben. Dette ser vi litt nærmere på her.